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大疆無人機折翼墜下神壇

鉅大LARGE  |  點擊量:1842次  |  2018年06月15日  

直播的出現,使得廠商能夠更為直觀的宣傳自家的產品,在消費者心中留下更深的印象。只是,一直被外界稱之為攪局者的小米,在直播旗下無人機首飛時的墜機失誤,讓人們對小米以及對無人機的安全都產生了懷疑。

不僅僅是小米,作為當下無人機市場的霸主,大疆雖然在技術和市場上都占有很大的優勢,但關于大疆無人機墜機以及傷人事件屢出不窮。有媒體報道稱,僅僅在今年的6月份,大疆無人機發生的炸機事件就超過30起,尤其是在公眾場合,對周邊群眾造成了一定的人身傷害。

百億無人機市場,大疆一家獨大

隨著智能手機的不斷發展,加上傳感技術的不斷成熟,無人機開始進入普通家庭。截至目前,谷歌、Facebook、亞馬遜等巨頭均進軍無人機市場,同時包括大疆、小米等國內廠商也都在盯著這塊大蛋糕。據相關統計,全球無人機在2015年大約銷售58.7萬架,其中特種無人機約占3%,民用無人機占97%。民用無人機銷量中,專業級無人機銷量約17.1萬架,消費級無人機銷量約39.9萬架,預計2016年民用無人機將保持48%左右的速率增長,達86.9萬架。2015年全球無人機銷售額達70億美元,同比增長9.4%,預計2016年將達到76.3億美元,2020年將超過100億美元。

面對著百億級的大蛋糕,雖然多家巨頭企業紛紛入局,但是真正能夠坐穩市場優秀的企業并不多。在國內,基本是大疆一家獨大,占據著70%的市場份額。同時,據相關數據統計,在北美市場,大疆無人機也占據著50%的市場份額。根據資料顯示,大疆在2013年獲得數千萬人民幣A輪融資,2015年初獲得數千萬美元B輪融資,并在同年的5月份獲得7500萬美元C輪融資。

潛在的巨大市場,加上大疆在技術和市場方面的深耕,不僅為其以后的布局打下了基礎,同時也得到了市場和資本的認可。但,作為一款消費產品,質量和安全永遠是擺在第一位的。作為目前尖端科技之一,大疆無人機不斷被曝出安全事故,甚至對人身安全造成了傷害。

大疆無人機存質量問題,傷人事件頻發

作為當下體量最大的無人機品牌,大疆的每一款產品都受到消費者的關注。同時,作為當下的無人機巨頭,大疆也成為無人機出現事故最多的廠商。有大疆用戶發帖稱,自己在操作無人機大概13分鐘后,發現電池電量剩余35%左右,便決定返航降落。但是,該用戶的app客戶端提示稱,“低電量,將于10秒后返航”。緊接著,無人機電量降到18%,開始自動上升。由于用戶沒有設置返航點,應該默認返航就是無人機起飛的位置,但起飛位置上方為高鐵軌道,為了安全考慮,該用戶猛拉推桿,但是不起作用,只能無奈選擇墜機。

炸機頻發或使大疆無人機折翼墜下神壇

另外,據臺灣媒體報道稱,在今年端午節假期,一款大疆精靈4無人機,由于機器故障,突然無法控制,導致墜機,其中一根旋翼完全撞斷,并且墜機時砸中景區的一名游客,當場昏迷。

炸機頻發或使大疆無人機折翼墜下神壇

不滿售后服務,用戶自己建立維權網站

關于大疆無人機墜機傷人事件還有很多,在貼吧和論壇都可以看到相關用戶發帖,甚至有用戶為此專門建立了曝光無人機炸機的網站。

據該網站創始人表述稱,自己當時購買了大疆無人機后,由于出現故障多次返修,但每次返修后仍舊遇到問題。對此,大疆相關客服只是表示無人機出現問題是因為干擾所致。對于這樣的答復,該網站創始人并不滿意,稱自己作為一個擁有七八年經驗的航模愛好者,所有的可能性都考慮到了,但找不到任何合理的解釋。并且,不止自己,許多人都遇到了相同的問題。為此,自己創辦了這家網站,來揭露大疆無人機的質量問題。

隨著時間的推移,該網站上收集了越來越多的用戶投訴和墜機曝光,并因此收到了大疆公司的律師函。不過,該網站對大疆的律師函進行了強硬的回復,并且列舉了大疆無人機出現的問題,而該事件最后也不了了之。

無人機為何頻出事故?

對于新鮮事物,出于獵奇心理,只要有條件,每個人都想嘗試一番,尤其是像無人機這樣酷炫的產品。但是,對于消費產品來說,安全和質量永遠是放在第一位的。當下市場龍頭企業大疆,都被頻頻曝出出現墜機事件,不免讓人對無人機的安全打上了一個大大的問號。

對于無人機來說,出現墜機等問題,一般來說有三個問題,第一是飛行控制系統,這個相當于人的大腦,起到中樞控制的作用,一旦出現問題,將會造成無人機不聽控制等后果;第二是動力系統,其在無人機飛行過程中控制無人機的飛行方向等,好比是汽車的發動機;第三是電池,高度越高,氣溫越低,在無人機飛到高空時或者在寒冷的地方,會對電池的工作造成一定的影響,會出現自動關機的情況,造成墜機的發生。

客觀說,當下無人機的技術仍存在很大的缺陷,需要廠商繼續投入資金進行產品研發。但,對于企業來說,承擔責任和服務是看其能否走的長遠的重要標尺。對于大疆來說,出現問題不可怕,可怕的是在出現問題后,不向用戶解釋具體問題原因,以及刪帖等行為,這樣只會與用戶越來越遠,而沒有了用戶的支持,沒有更多的營收和利潤,大疆又何談投資和發展呢?

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