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電池“終身質保”,是高質服務還是營銷噱頭?

鉅大LARGE  |  點擊量:785次  |  2019年11月16日  

自今年以來,新能源汽車接二連三的電池自燃事故,開始打擊潛在消費者的信心與購買欲望。


據不完全統計,國內目前由于電池引起的新能源汽車自燃或爆炸問題已有近50起。


在此背景下,為了提振新車銷量,打消消費者的顧慮,部分車企開始提出動力電池“終身質保”的保障性條款。


例如,威馬汽車方面便宣布從7月1日起,對整車電池實行終身免費質保政策。


在此之前,領克01PHEV在2018年7月上市之時,也打出了電池終身質保的維保服務。蔚來ES8在上市時也提出了終身質保,并不只限于電池。


那么,“終身質保”對于消費者來說,到底是一次“高質服務”,還只是停留于紙面上的一種“營銷噱頭”?


“高質服務”還是“營銷噱頭”?


由于新能源市場處于高速發展階段,車型迭代速率較快,基本保持在1-2年,這也導致很多車主購買的新車很快過時和貶價,大多在3~5年會選擇換車。


功夫汽車認為,終身質保針對的大多是私家車,而對于用車周期及頻率而言,只要能保8年或15萬公里基本上等同于“終身”,所以提電池終身質保概念或許意義不大。


此外,電池終身保修政策各個廠家都有自己的定義,大同小異,都會有相當一定范圍的限定。


這就意味著,新能源車主要符合終身質保的條件存在一定門檻。


譬如,車輛必須終身在4S店保養、維修;車輛發生事故更換大件以后將不再享受終身質保;只限定家用,就連公務都不可以等等。


此外,功夫汽車要明確一個觀點,即“終身質保”跟“終身免費更換電池”有相對區別,動力電池的正常衰減不在質保范圍。


換句話來說,除非是你的電池發生“非正常衰減”,或者出現什么意外,才能尋求廠家更換。


然而,動力電池故障界定沒有統一標準,現在各家電池故障案例以及設計方案不太一樣,出現問題的原因不盡相同,而大部分廠家不會出具完善的分析報告。


因此即使是質保期內,到底如何定義“非正常衰減”,仍是個存在貓膩的區域。


凡事都有兩面性


從現階段來看,電池終身質保服務的提出,既有正面的影響,也有反面的影響。


從正面來說,無論是領頭羊企業還是造車新勢力,終身質保服務的提出無形中給予行業內其他新能源企業更多“隱形壓力”,進一步建立新能源車維保新標準。


從反面來說,真正意義上的動力電池終身質保基本無法做到,因為成本很高。


同時,電池終身保修的前置條件過多且苛刻,且各家維保檢測標準判定不盡相同,維權難度大,消費者很難從中獲益。


不可否認,凡事都有兩面性,在新能源車整個行業并不成熟的情況下,電池終身質保服務顯得頗有些“雞肋”的意味。


但究其背后,電池終身質保服務背后是電池“價格難降”的問題。


或許,伴隨著動力電池的成本降低,消費者的顧慮自然“不攻自破”。


據功夫汽車了解,現階段主流電池三元鋰電池為例,目前的生產價格在2017年就降低了30%,約為1.45元/wh,這價格計算換一個40kwh的電池價格在5.8萬左右。


據汽車行業咨詢機構威爾森預測,隨著企業產能規模擴大,電池技術進步,電池系統成本將會在2020年前保持每年約10%~20%的降幅,2020年后,降幅則約有5%~10%。


而國家也明確提出在2020年需要將電池生產價格降低到1元/wh,如若實現,未來40kwh的電池價格在4萬左右,而且還可以享受國家的電池回收補貼,最終預計在2萬左右。


寫在最后


現階段而言,動力電池的終身質保服務,從成本把控到具體案例實施,嚴格意義上來說是做不到的。


或許,新能源行業更應該把目光聚焦在如何讓動力電池“降本增效”。


接下來新能源乘用車,將真正在補貼下降的現實環境下接受調整,伴隨補貼完全退出和積分交易制度進入,邁向完全的市場化。


在這個轉變過程中,整個成本,特別是電池成本的下降,無論對車企“搶占份額”,抑或是提振消費者信心,都是一個很關鍵的因素。


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