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Note7電池頻爆炸遭禁飛,三星受到挫敗

鉅大LARGE  |  點擊量:1216次  |  2018年05月04日  

  繼聯邦特種管理局和日本國內各特種公司把三星Note7加入禁飛名單以后,昨日,海航集團和首都特種也發通知禁止員工和乘客攜帶三星Note7登機或者托運,所以三星這次惹上大麻煩了。作為三星在今年下半年的重磅產品,Note7被賦予了重大希望,但如今三星卻只能力求將此次電池事件對公司的影響減至最小。業內人士表示,雖然電池問題不致于將三星推落谷底,但所產生的負面影響也會在一定程度上對三星造成打擊。

  禁運規定延伸國內

  海航集團官方微博發布了《關于下發的三星GalaxyNote7電池燃燒或爆炸風險提示的緊急通知》。該通知稱,三星GalaxyNote7發布僅一個多月,在全球范圍共發生35起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故。為切實防范相關安全隱患和衍生風險,禁止海航集團內所有干部員工攜帶三星GalaxyNote7設備登機,且禁止將其隨行李托運;此外,海航集團下屬特種運輸企業也不接受旅客在飛機上使用GalaxyNote7手機、充電或隨行李托運。

  在海航之后,首都特種昨日也通過官方微博宣布,不接受旅客在飛機上使用三星GalaxyNote7、充電或行李托運。

  北京商報記者整理發現,截至目前,三星Note7手機已經被中國、美國、日本、新加坡、韓國和澳大利亞等10多個國家和地區禁止攜帶和托運。9月8日,澳洲特種、捷星特種和維珍澳大利亞特種宣布,使用三星GalaxyNote7的乘客不得在機上打開或充電,以免發生危險;9月9日,新加坡特種宣布禁止在旗下所有航班上使用Note7;美國消費產品安全委員會也在本月9日發布警告,敦促消費者停止使用Note7手機,美國特種、達美特種、聯合特種——美國3個載客量最大的特種公司都宣布會于登機門與機上告訴乘客,在下飛機前,Note7手機都不要開機或充電;9月10日,韓國三星電子針對韓國消費者發布類似聲明等。

  海航和首都特種是中國內地前兩家封殺三星的特種公司,香港特種也已發出指引,要求攜帶或使用三星GalaxyNote7智能電話的乘客于航機上保持該款電話的電源關閉、不可充電或存放于寄艙行李內。關于其他國內特種公司是否會跟進,北京商報記者聯系到了國航、東航以及南航,國航相關負責人表示并未收到通知,而截至發稿,東航、南航則未給出回復。

  對此,三星中國區相關負責人表示并不清楚。此前,三星曾經發布聲明稱,國行版GalaxyNote7因為采取了不一樣的電池供應商,所以電池不存在安全問題,不予召回。但昨日有消息稱,香港地區的Note7出現了電池膨脹事件,三星方面回應稱,該手機非有問題的批次,相信只是個別事件,但詳細原因必須有待詳細檢查。

  “短命”的旗艦機

  三星的Galaxy系列產品已經成為Android系統手機的排頭兵,也是三星近幾年與S系列并駕齊驅的兩駕拉動業績的馬車。憑借S7的大賣,三星扭轉了去年移動部門業績下滑的態勢,Note7本應該也是寄予重大期望的重磅產品,短短幾周上市時間就實現250萬部的銷量,但電池事件徹底打破了三星的期許。在業內人士看來,這恐怕是三星史上最失敗的一款旗艦產品。

  據了解,三星旗下隸屬企業三星SDI是此次Note7的主要電池供應商,三星SDI從2000年開始進行鋰電池生產,現在已成為世界上市場份額最大的手機電池供應商。除了三星SDI之外,三星手機還使用了來自其他電池供應商的產品,其中包括日本TDK株式會社下屬的新能源科技有限公司。根據野村證券分析師CdivisChang的數據,此次Note7所使用的電池中有65%由三星SDI提供,剩下的35%則來自新能源科技。

  此次出現問題的電池可能都出現在三星SDI供應的產品中,因為此前新能源科技發言人表示,該公司只負責中國版Note7的電池供應。

  “電池儲電單元和芯片之間的配合不當會導致類似的問題出現,而過度追求快速充電可能也是導致這些事故的原因之一。”熟悉鋰電池的人士指出。

  根據美國的企業供應商列表,三星SDI也是蘋果在2016年的供應商之一,不過三星SDI并沒有就此做出回應或保證。蘋果發言人也表示:“我們使用的電池型號與規格和Note7不同。蘋果產品所有部件都會經過極其嚴格的質量審查,并不會受此次風波的影響。”

  “按照目前的狀況,Note7繼續存活的希望恐怕是不大了,被下架也是有可能的。”運營商世界網總編輯康釗如是說。

  關于產品下架的問題,這兩日甚至有分析稱,三星可能最后會下架全線Note手機。對此,負責三星中國公關的工作人員表示,目前沒有任何關于下架的消息,可能性不大,因為現在關于Note系列的市場推廣活動都還在照常進行,如果有下架的計劃會提前通知。

  內憂外患的三星

  不過,在業內人士看來,特種公司對Note7的封殺也可能會蔓延至所有三星手機,因為三星各系列產品相似度很高,機場安檢并不容易辨別,為了飛行安全,不排除會有禁止攜帶任何三星手機登機或托運的規定出臺。

  按照瑞信、韓國大信證券和PelhamSmithersAssociates估計,三星此次召回行動的成本約為10億美元。對比三星此前預估今年凈利潤23萬億韓元(約合206億美元),也就是說,僅此次召回預計將會導致三星5%凈利潤泡湯。截至昨日,三星電子的市值已蒸發220億美元。

  但在時間就是金錢的時代,三星將錯失銷售黃金期。近年來,三星的Note系列手機發布都是搶在蘋果新產品發布前1個月左右,目的就是希望通過先發優勢提前搶占市場,但今年這一計劃則要落空。因為三星召回和延期銷售的影響,加之蘋果已經發布全新iPhone7及iPhone7Plus,并確定9月16日在全球多個國家發布。IHS分析師李懷斌透露,從蘋果iPhone供應鏈上獲得的消息顯示,三星Note7出事后,蘋果給供應商追加了部分訂單。

  產業觀察家洪仕斌則指出,電池事件最直接的影響是三星Note7的銷售,但同時也會對整個三星品牌形象造成影響。剛剛上市的Note7正處于全球高度關注期,這個時間節點的負面影響會被不斷放大,而消費者往往記住的是三星出事了。

  北京商報記者從一位接近三星中國的內部人員處獲悉,“金九銀十”正是經銷商大量鋪貨的季節,但由于電池事件,經銷商目前都不太愿意進Note7的貨,再過一段時間,蘋果和華為等品牌就會鋪滿所有渠道,到時候三星就沒有太多機會了。

  “這款手機已經無藥可救,三星的聲譽被嚴重抹黑”,恩德勒集團科技分析師羅博-恩德勒(RobEnderle)如是說。他認為,三星可能被迫“干掉”Note7,跳到下一個版本Note8。

  康釗表示,三星應該盡力完善Note產品,做好已出售手機的售后服務工作,包括召回;另外,要加大對中國消費者需求的研究。三星手機最大的缺點就是性價比差,尤其是與中國國產手機相比,價格高,溢價能力逐漸下滑,跟不上中國市場手機產品性價比的趨勢,在產品成本和價格方面,三星都應該盡力下調。

  隨著近年來華為、小米、OPPO、vivo、金立等大批國產手機廠商的崛起,三星在中國市場的發展原本就不樂觀。IDC數據顯示,上半年,中國智能手機市場出貨量排名前五的分別是華為、OPPO、vivo、小米和蘋果,三星在五名開外,這與其曾經的市場第一形成巨大反差。上半年,三星還專門為中國市場推出偏中端的GalaxyC系列手機,更是被看做是三星欲提振中國市場。

  “既然宣布召回,三星就盡快全面實施,早日完成,必要時需推出替代的下一代產品。”電信分析師付亮坦言。

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