埃森哲（Accenture）的最新研究顯示，電動汽車（EVS）將在2025年增長到1000萬輛，并在2040年超過普通汽車，這將為公用事業(yè)公司創(chuàng)造2萬億美元的機會。

埃森哲報告發(fā)現(xiàn)，公用事業(yè)公司通過為電動汽車車主提供捆綁服務(wù)，將獲得顯著的競爭優(yōu)勢。

除了為電動汽車提供低利潤電力所帶來的1.7萬億美元外，公用事業(yè)公司還可以通過為電動汽車提供汽車自動化服務(wù)來獲得2500億美元的利潤。

根據(jù)埃森哲對全球6000名消費者進行的調(diào)查，環(huán)境是當(dāng)今電動汽車的主要采購動力，其次是節(jié)省成本。

近2/3的未來電動汽車車主（63%）希望通過使用電動汽車以實現(xiàn)長期節(jié)省資金。

隨著電池技術(shù)的不斷進步和新服務(wù)的出現(xiàn)，電動汽車的購買成本和充電仍然有一定的障礙。80%以上的消費者打算購買電動汽車，他們計劃主要在家里給汽車充電，只有55%的受訪者有自己的車庫。

公用事業(yè)可以利用這一機會，加快電動汽車的普及：

1幫助客戶做出正確的選擇：憑借客戶的信任和豐富的洞察力，公用事業(yè)公司能夠很好地幫助客戶在購買電動汽車時做出正確的選擇。

2通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建超相關(guān)性：創(chuàng)建生態(tài)系統(tǒng)伙伴關(guān)系對于建立平臺來捆綁高度相關(guān)的產(chǎn)品以提高客戶體驗至關(guān)重要。

3超越競爭對手：利用實時客戶洞察力快速改進或迭代客戶服務(wù)和體驗將是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵。